CONDITIONS GÉNÉRALES

 

RÉSERVATION DE SERVICES SUR MESURE

Toute réservation d’un service de calligraphie sur mesure requiert un dépôt de 50 % et un contrat signé. Le paiement complet est dû une fois le travail finalisé. Le client recevra une facture finale basée sur le nombre total d’articles commandés.

PAIEMENT

Les paiements peuvent être effectués en argent comptant, par chèque ou par virement Interac (à joy@imaginejoy.com). Si vous résidez en dehors du Canada, vous pouvez payer via PayPal, mais veuillez noter que tous les prix sont en dollars canadiens.

TEXTE

Les fichiers Word sont préférables, et les listes écrites à la main ne seront pas acceptées.  Les listes d’invités doivent être dactylographiées, classées par ordre alphabetique et numerotées. Veuillez noter que vous êtes responsable des noms que vous attribuez à vos invités, de la ponctuation et des abréviations que vous utilisez. Pour les enveloppes, veuillez s’il vous plaît vous référer à ce document pour accéder aux indications concernant le format.  Si vous avez créé votre liste d’invités sur Excel, veuillez vous référer aux instructions disponibles ici pour convertir votre fichier au format Word.

PROCESSUS DE DESIGN

Pour les articles sur mesure comme les tableaux noirs et illustrations, Joy mettra à votre disposition un échantillon pour révision et approbation. Selon l'article, le client pourrait avoir droit à deux révisions. Chaque travail supplémentaire est au coût de 50$/ heure. Les changements de dernière minute du texte final pourraient être sujets à des frais supplémentaires.

TRAVAIL SUR PLACE

Joy est disponible pour travailler sur place lors d’événements spéciaux et pour créer des articles à grande échelle comme les tableaux noirs ou les pancartes. Son tarif horaire est de 50$ de l’heure et des frais de déplacement peuvent s’ajouter pour les projets en dehors du centre-ville de Montréal. Un dépôt et un contrat signé sont requis pour réserver les dates sur place.

LIVRAISON

Toutes les commandes sont envoyées depuis Montréal, Québec. Les clients locaux peuvent venir chercher leurs commandes en personne ou demander un service de courrier (pour un coût supplémentaire). Des taxes et frais de douane pourraient s'ajouter suite aux achats pour les clients résidents à l'extérieur du Canada. imaginejoy calligraphie ne peut pas garantir les dates de livraison pour les commandes en dehors du Canada.

RETOURS

Tous les articles sont des ventes finales. En raison des services sur mesure fournis, imaginejoy calligraphie ne peut accepter de retours. Cependant, toute erreur faite par imaginejoy calligraphie sera corrigée sans frais auprès du client.  Si les erreurs sont à l’origine du texte du client, celui-ci sera responsable de tous les frais reliés à la création de nouveaux articles.

PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Votre achat contient des designs exclusifs appartenant à imaginejoy calligraphie. Vous ne pouvez en aucun cas utiliser ces produits dans leur globalité ou en partie à des fins commerciales. imaginejoy calligraphie doit donner son autorisation pour toute utilisation par une personne autre que vous. Les designs créés par imaginejoy calligraphie ainsi que toutes les images contenues sur ce site font l’objet de droits d'auteur. Toute reproduction ou modification, totale ou partielle, est interdite.

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